Hogares, familias y propietarios de alojamientos en Riohacha y La Guajira comparten cómo ha sido la experiencia.
← Volver al inicioTenía el problema clásico de Riohacha: una capa de polvo fina que aparecía dos o tres días después de limpiar, especialmente en los ventiladores y las persianas. Desde que empezaron a venir semanalmente eso mejoró notablemente. El equipo siempre llega a la hora acordada y deja un papel con lo que hicieron. Es un detalle que se aprecia.
Solicité el tratamiento de polvo y arena para una casa que había estado cerrada tres meses. El resultado fue bastante bueno. Los rieles de las ventanas, que son los que más se llenan de arena, quedaron limpios. Tuvieron que volver a colocar un mosquitero que estaba flojo, lo cual no estaba en el precio original, pero lo hicieron sin problema y lo incluyeron. Buen servicio en general.
Tengo una posada de doce habitaciones cerca de la playa y lo que más necesitaba era un equipo que viniera todos los días sin que yo tuviera que estar encima. Con el plan mensual eso es exactamente lo que pasa. El registro diario me sirve para saber qué se limpió sin tener que preguntar. En Semana Santa avisé con un mes y vinieron con refuerzo sin problema.
Lo que más valoro es que no tengo que preparar nada. Llegan, hacen el trabajo y se van. No me toca comprar nada por separado. El precio es claro desde el principio y no ha cambiado. Para alguien que trabaja todo el día eso importa mucho.
Solicité el tratamiento de arena para una casa en las afueras que no usamos seguido. El equipo explicó bien qué iban a hacer antes de empezar. Encontraron un sello roto en una ventana que yo no había notado y lo dejaron anotado en el informe. El proceso tardó un día completo como dijeron. Quedó bien.
Llevamos ocho meses con el plan de alojamiento. Lo que más destaco es que el equipo ya conoce la propiedad y sabe sin que uno explique dónde está cada cosa, cuáles son las habitaciones más usadas esa semana, qué zonas necesitan más atención. Eso es algo que no se consigue con un servicio que manda gente diferente cada vez.
Propietario de una casa en el norte de Riohacha que permanece cerrada durante la temporada de lluvias. Al abrirla para la temporada alta encontraron capas de polvo grueso en todas las superficies, mosquiteros obstruidos y el aire acondicionado sin flujo adecuado.
Tratamiento de polvo y arena de jornada completa con dos operadores y extracción HEPA. Se desmontaron y lavaron todos los mosquiteros. Se limpió las rejillas del aire acondicionado y se dejó nota del estado de los filtros internos para que un técnico los revisara.
La casa quedó lista en un día para recibir a los primeros huéspedes de temporada. El propietario contrató además una visita semanal durante los dos meses que dura su ocupación habitual.
La propietaria llevaba seis meses sin un servicio de limpieza estable. Contrataba personal por días según la ocupación, lo que generaba inconsistencias en el estado de las habitaciones y quejas de algunos huéspedes sobre el polvo acumulado en ventiladores y ventanas.
Plan de alojamiento mensual con equipo fijo. El primer mes se hizo además un tratamiento profundo de toda la propiedad. Se definió un calendario semanal con la propietaria para la rotación de zonas de limpieza profunda.
A los dos meses la propietaria reportó que las menciones negativas sobre limpieza en las reseñas de viaje habían desaparecido. El equipo ahora lleva cinco meses asignado a la propiedad y conoce los detalles del lugar.
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